把咨询或购买入口放在“用户已经看懂你能提供什么价值”之后,而不是一上来就放。更具体地说:先用内容证明你值得被关注,再用一条明确路径把人引到私信、评论区置顶或主页简介里的联系方式。对多数做微博粉丝增长的账号,最稳的安排是内容承接信任,入口承接动作,两者不要挤在同一条博文里抢注意力。
咨询入口和购买入口不是一回事。咨询入口的目标是让对方愿意开口问,购买入口的目标是让对方直接下单或留资。选择哪种,取决于你的粉丝处在什么阶段:
判断依据不是你觉得哪个转化快,而是用户此刻缺的是信息还是决策。缺信息就给咨询,缺决策就给购买。
在放入口之前,先回答三个问题:用户问什么、你答什么、答完之后他做什么。如果这三个问题没想清楚,入口放得再多也只会增加无效私信。
实际操作时,可以先列出用户最常问的 5 个问题,把答案写成一条置顶博文或主页简介里的短说明。这样入口出现时,用户已经带着答案来找你,沟通成本会明显下降。
微博粉丝增长场景下,常见的入口位置有三类,各有适用条件:
最关键的一步是:入口只放一个主要动作。如果简介里同时写私信、加微信、点链接、看置顶,用户反而不知道先做哪个。先确定一个主入口,其他位置做补充说明。
不要只看粉丝数涨了多少,那和入口效率是两件事。可以按下面几个检查项观察:
这些判断不需要平台后台的精确数据,靠人工记录一周内的私信和评论内容就能看出趋势。
入口不是放一次就不管。当你的内容方向、主推服务或用户常见问题发生变化时,简介、置顶博文和自动回复里的说明都要同步更新。否则用户看到的是旧信息,咨询时会先产生不信任。
建议每次调整内容主题后,检查一遍入口位置:用户看完新内容后,能不能顺着找到下一步。如果找不到,就在那条内容末尾补一句指向主页或置顶的说明,而不是重复堆砌联系方式。
下一步可以做的事:打开你的微博主页,用陌生用户的视角看一遍,从第一条内容到简介再到置顶,判断咨询或购买入口是否出现在用户已经理解你价值之后。如果出现在之前,就把它往后移一步。